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गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति उस आधार को निर्धारित करती है जिस पर कोई भी व्यक्तिगत डेटा, जिसमें भुगतान विवरण और अन्य जानकारी जो हम आपसे या अन्य स्रोतों से एकत्र करते हैं या जो आप हमें प्रदान करते हैं ("सूचना") तक सीमित नहीं है, को आपके संबंध में हमारे द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। का उपयोग और उपयोग  www.celularesdosultao.com , और/या सेल्युलेरेस दो सुल्तानो मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से,  "प्लेटफ़ॉर्म"), सेवाएँ और अनुप्रयोग (सामूहिक रूप से,  "सेवा")। हम समझते हैं कि आप सूचना पर क्या महत्व रखते हैं, और हम आपकी गोपनीयता की रक्षा और सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपकी जानकारी के संबंध में हमारी प्रथाओं को समझने के लिए कृपया निम्नलिखित को ध्यान से पढ़ें। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार अपनी जानकारी को संभालने के लिए सहमत हैं।

इस गोपनीयता नीति में संदर्भ  "हम",  "हमारी"  या  "हम"  (या समान) सुल्तान सेल फ़ोनों के स्वामित्व वाले ई कॉमर्स के संदर्भ हैं, जो सुल्तान सेल फ़ोन्स एडी होल्डिंग्स वन पर्सन कंपनी एलएलसी के स्वामित्व में हैं। को सन्दर्भित  "उपयोगकर्ता"  या  "तुम"  (या समान) एक व्यक्ति या कानूनी इकाई के रूप में आपके संदर्भ हैं, जैसा भी मामला हो।

हम आपसे क्या जानकारी एकत्र कर सकते हैं

हम आपके बारे में निम्नलिखित जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

  1. जानकारी जो आप हमारे प्लेटफॉर्म पर फॉर्म भरकर प्रदान करते हैं, जिसमें हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए पंजीकरण के समय प्रदान की गई जानकारी और अन्य सह-पंजीकरण (जैसे सोशल मीडिया लॉगिन), हमारी सेवाओं की सदस्यता लेना, सामग्री पोस्ट करना या आगे की सेवाओं का अनुरोध करना शामिल है;

  2. जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किसी प्रतियोगिता या प्रचार में प्रवेश करते हैं, तो आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर समीक्षाएं, प्रशंसापत्र या प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं;

  3. जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं, या जिसे हम आपसे एकत्र कर सकते हैं, जब आप हमारे प्लेटफॉर्म के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं;

  4. यदि आप हमसे संपर्क करते हैं तो पत्राचार का रिकॉर्ड;

  5. सामान्य, एकत्रित, जनसांख्यिकीय और गैर-व्यक्तिगत जानकारी;

  6. यदि आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन को डाउनलोड या उपयोग करते हैं, तो हमारे पास आपके स्थान और आपके मोबाइल डिवाइस के बारे में विवरण तक पहुंच हो सकती है, जिसमें आपके डिवाइस के लिए एक विशिष्ट पहचानकर्ता भी शामिल है;

  7. हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा किए गए लेन-देन का विवरण और आपके आदेशों की पूर्ति;

  8. आपके कंप्यूटर के बारे में विवरण, जिसमें आपका आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र प्रकार, साथ ही साथ आपके सामान्य इंटरनेट उपयोग के बारे में जानकारी शामिल है (उदाहरण के लिए ऐसी तकनीक का उपयोग करके जो आपके डिवाइस पर जानकारी संग्रहीत करती है या आपके डिवाइस तक पहुंच प्राप्त करती है, जैसे कुकीज़, ट्रैकिंग पिक्सेल, वेब बीकन, आदि, (एक साथ, "कुकीज़"));

  9. किसी तृतीय पक्ष से आपका ईमेल पता यदि आप इंगित करते हैं कि आपने उस तृतीय पक्ष को अपनी जानकारी हमारे साथ साझा करने की सहमति दी है; और

  10. कोई अन्य जानकारी जिसे हम प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को बढ़ाने के लिए आवश्यक समझते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे

हम आपके बारे में रखी गई जानकारी का इस्तेमाल निम्नलिखित तरीकों से कर सकते हैं:

  1. आपको जानकारी, उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए जो आप हमसे अनुरोध करते हैं या जो हमें लगता है कि आपकी रुचि हो सकती है, जहां आपने ऐसे उद्देश्यों के लिए संपर्क करने की सहमति दी है;

  2. आपको स्थान-आधारित सेवाएं प्रदान करने के लिए, जैसे विज्ञापन, खोज परिणाम और अन्य वैयक्तिकृत सामग्री;

  3. हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके या आपके और हमारे बीच आपके और किसी अन्य संस्था के बीच किए गए किसी भी अनुबंध से उत्पन्न होने वाले हमारे दायित्वों को पूरा करने के लिए;

  4. हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए और आपको एक बेहतर और अधिक व्यक्तिगत सेवा देने के लिए;

  5. यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सामग्री आपके और हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली डिवाइस के लिए सबसे प्रभावी तरीके से प्रस्तुत की गई है;

  6. हमारी सेवाओं में परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करने के लिए;

  7. किसी अन्य कारण से जिसे हम प्लेटफॉर्म के आपके अनुभव को बढ़ाने के लिए आवश्यक समझते हैं;

  8. हमारे प्रोत्साहन कार्यक्रमों को प्रशासित और प्रबंधित करने और प्रोत्साहन के लिए आपके अनुरोधों को पूरा करने के लिए, और/या आपको स्वीपस्टेक में भाग लेने की अनुमति देने के लिए और आपको सूचित करने के लिए कि क्या आप स्वीपस्टेक विजेता हैं।

हम आपकी जानकारी किसके सामने प्रकट कर सकते हैं

हमारे ग्राहकों के बारे में जानकारी हमारे व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। हम आपकी जानकारी केवल नीचे वर्णित के अनुसार और उन व्यवसायों के साथ साझा करते हैं जो इस गोपनीयता नीति में वर्णित कम से कम सुरक्षात्मक प्रथाओं का पालन करते हैं:

  1. अन्य व्यवसाय।  आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम उन व्यवसायों के साथ जुड़ सकते हैं जो हमारे सहयोगी हैं और/या गैर-संबद्ध सेवा प्रदाता हैं (उदाहरण के लिए आपको उत्पाद वितरित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले रसद व्यवसाय, मार्केटिंग कंपनियां, ऑनलाइन लेनदेन संसाधित करने के लिए भुगतान प्रोसेसर आदि)। हम आपके लेन-देन में अन्य व्यवसायों को शामिल कर सकते हैं, जो हमारी सेवाओं के आपके उपयोग को और अधिक कुशल बनाने के लिए आपकी जानकारी को एक डिजिटल वॉलेट में संग्रहीत कर सकते हैं।

    1. आप समझते हैं कि यह महत्वपूर्ण है कि ऐसे व्यवसायों के पास अपने कार्यों को करने के लिए प्रासंगिक जानकारी तक पहुंच हो। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि ये व्यवसाय अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग न करें। हम इन व्यवसायों से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं (उदाहरण के लिए अद्यतन वितरण और पता जानकारी), जिसका हम उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण के लिए हमारे रिकॉर्ड को सही करने और अपनी अगली खरीदारी वितरित करने के लिए)। हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप स्वतंत्र रूप से और विशेष रूप से उन व्यवसायों के बीच अपनी जानकारी के हस्तांतरण, भंडारण, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं, जो हमारे और/या गैर-संबद्ध सेवा प्रदाताओं से संबद्ध हैं, जहां कहीं भी स्थित हैं। ये व्यवसाय आपकी जानकारी की गोपनीयता का सम्मान करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य होंगे।

  2. विपणन और प्रचार प्रस्ताव।  हम आपकी जानकारी का उपयोग आपको उन वस्तुओं और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए भी कर सकते हैं जो आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं और आपके प्लेटफ़ॉर्म अनुभव, सेवा संदेशों, नई सुविधाओं, संवर्द्धन, विशेष ऑफ़र और रुचि की घटनाओं को बढ़ा सकती हैं। हम बिना किसी सीमा के ईमेल, पुश नोटिफिकेशन, वेब नोटिफिकेशन, पोस्ट, टेलीफोन, इन-ऐप मैसेज और न्यूज फीड कार्ड सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं।

    1. हम तृतीय पक्षों को आपकी जानकारी का उपयोग करने की अनुमति दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम विज्ञापनदाताओं को उस प्रकार की ऑडियंस तक पहुँचने में मदद करने के लिए जानकारी प्रदान कर सकते हैं जिसे वे लक्षित करना चाहते हैं और हमें अपने विज्ञापनदाताओं के प्रति अपनी प्रतिबद्धताओं का पालन करने में सक्षम बनाने के लिए (जैसे लक्षित दर्शकों के लिए उनके विज्ञापन प्रदर्शित करके)।

    2. इसके अतिरिक्त, आपको हमारी कुछ बाजार अनुसंधान गतिविधियों में भाग लेने के लिए अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है, जिसमें प्रतियोगिताओं और प्रचार शामिल हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कोई प्रतियोगिता जीतते हैं, तो आपको अपनी पात्रता स्थापित करने और आपको पुरस्कार प्रदान करने के लिए और अधिक व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है। यह जानकारी हमारे या हमारे सह-प्रायोजकों या विक्रेताओं द्वारा प्रचार के लिए एकत्र की जा सकती है। ध्यान दें कि आपको ऐसे तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करके देखना चाहिए कि वे अपने द्वारा एकत्रित की गई किसी भी जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

  3. व्यापार स्थानान्तरण।  इस घटना में कि हम या काफी हद तक हमारी सभी संपत्तियां हासिल कर ली गई हैं, ग्राहक की जानकारी हस्तांतरित संपत्तियों में से एक होगी।

  4. हमारे मंच और अन्य की सुरक्षा।  हम खाता और अन्य जानकारी तब जारी करते हैं जब हमें लगता है कि इस तरह की रिलीज कानून और कानून प्रवर्तन जांच का पालन करने और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए उपयुक्त है। इसमें धोखाधड़ी से सुरक्षा और क्रेडिट जोखिम में कमी जैसे विभिन्न कारणों से अन्य कंपनियों और संगठनों के साथ सूचनाओं का आदान-प्रदान करना शामिल है।

ध्यान दें कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म में समय-समय पर हमारे सहयोगी नेटवर्क, विज्ञापनदाताओं और सहयोगियों की वेबसाइटों के लिंक शामिल हो सकते हैं। यदि आप इनमें से किसी भी वेबसाइट के लिंक का अनुसरण करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि इन वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं और हम इन नीतियों के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं। इन वेबसाइटों पर कोई भी व्यक्तिगत डेटा या अन्य जानकारी जमा करने से पहले कृपया इन नीतियों की जाँच करें।

हम आपकी जानकारी कैसे स्टोर करते हैं

हम आपसे जो जानकारी एकत्र करते हैं, उसे यूएई के बाहर एक गंतव्य पर स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। इसे संयुक्त अरब अमीरात के बाहर काम करने वाले कर्मचारियों द्वारा भी संसाधित किया जा सकता है जो हमारे लिए या हमारे आपूर्तिकर्ताओं में से एक के लिए काम करते हैं। ऐसे कर्मचारी अन्य बातों के अलावा, आपके आदेश की पूर्ति, आपके भुगतान विवरण के प्रसंस्करण और सहायता सेवाओं के प्रावधान में लगे हो सकते हैं। हम आपकी जानकारी को इस गोपनीयता नीति में इंगित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक होने तक या अन्यथा अनुमति या कानून द्वारा आवश्यक होने तक संग्रहीत करेंगे। आपकी जानकारी को हमारी संबद्ध कंपनियों और/या गैर-संबद्ध सेवा प्रदाताओं द्वारा आपके मूल देश के बाहर एक या अधिक देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत, संसाधित और उपयोग किया जा सकता है। अन्य बातों के अलावा, आपके भुगतान विवरण को संसाधित करने और आपको सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके भुगतान विवरण को हमारी संबद्ध कंपनियों में स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है।

हम कौन से सुरक्षा उपाय लागू करते हैं

हम आपकी जानकारी को इस गोपनीयता नीति के अनुसार सुरक्षित रूप से व्यवहार और प्रशासनिक सुनिश्चित करने के लिए, और आपकी जानकारी के अनधिकृत उपयोग या परिवर्तन, प्रकटीकरण, या विनाश से बचाने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों को बनाए रखते हैं। उदाहरण के लिए, हम नेटवर्क स्तर के हमलों को रोकने के लिए हमारे प्लेटफॉर्म के साथ-साथ बाहरी फ़ायरवॉल और ऑन-होस्ट फ़ायरवॉल तकनीक के प्रसारण के दौरान आपकी जानकारी को सुरक्षित करने के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। केवल वे अधिकृत कर्मचारी, ठेकेदार और एजेंट जिन्हें अपनी सेवाओं के प्रदर्शन के संबंध में आपकी जानकारी जानने की आवश्यकता है, उन्हें इस जानकारी तक पहुंचने की अनुमति है।

आपके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने पासवर्ड और हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले अपने उपकरणों तक अनधिकृत पहुँच से स्वयं को सुरक्षित रखें। आप अपने पासवर्ड को गोपनीय बनाये रखने के लिए जिम्मेदार हैं। उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि जब आप किसी साझा डिवाइस का उपयोग करना समाप्त कर लें तो आप साइन ऑफ कर दें।

दुर्भाग्य से, इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। यद्यपि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं और कोई भी प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है।

आप अपनी जानकारी तक कैसे पहुँच सकते हैं और उसमें संशोधन कैसे कर सकते हैं?

आप अपनी जानकारी को देखने और कुछ मामलों में, अपनी जानकारी को अपडेट करने के उद्देश्य से अपने खाते और प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने इंटरैक्शन के बारे में विस्तृत जानकारी तक पहुँचने में सक्षम हैं।

प्लेटफ़ॉर्म पर आप आसानी से पहुँच सकने वाली जानकारी के उदाहरणों में शामिल हैं:

  1. हाल के आदेशों के बारे में अप-टू-डेट जानकारी;

  2. पहचान योग्य जानकारी (व्यक्तिगत नाम, ई-मेल, पासवर्ड, संचार और वैयक्तिकृत विज्ञापन प्राथमिकताओं सहित);

  3. भुगतान सेटिंग्स (क्रेडिट कार्ड की जानकारी सहित); और

  4. ईमेल अधिसूचना सेटिंग्स।

आप ईमेल संचार के भीतर सदस्यता समाप्त लिंक के माध्यम से, अपनी ग्राहक संचार प्राथमिकताओं को समायोजित करके किसी भी समय हमसे भविष्य के विपणन संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। अपने मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से मार्केटिंग के लिए, आपको अपने मोबाइल के सामान्य अनुभाग में अपनी सूचना सेटिंग समायोजित करने की आवश्यकता होगी।

साथ ही, जब आप हमारे प्लेटफॉर्म पर लॉग ऑन करते हैं तो हमारी प्रणाली कुकीज़ रखेगी और यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपके पास एक सुखद उपयोगकर्ता अनुभव है और आप प्लेटफॉर्म के सभी पहलुओं का उपयोग करने में सक्षम हैं। आप अपने ब्राउज़र पर सेटिंग बदलकर कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को अक्षम करते हैं, तो यह प्रभावित करेगा कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म कैसे काम करता है और आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म या पूर्ण कार्यक्षमता के कुछ क्षेत्रों तक पहुँचने या उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रदर्शन कुकीज़ इस बारे में जानकारी एकत्र करती हैं कि आप साइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए, आप किन पृष्ठों पर सबसे अधिक बार जाते हैं, जो हमें आपको लक्षित और प्रासंगिक विकल्प प्रदान करने की अनुमति देता है जो आपके साइट अनुभव को बढ़ाते हैं।

अनुपालन कारणों से हम आपकी जानकारी की एक प्रति अपने पास रख सकते हैं। जब आप जानकारी अपडेट करते हैं, तो हम अपने रिकॉर्ड के लिए पिछले संस्करण की एक प्रति रख सकते हैं।

अगर हम अपनी गोपनीयता नीति बदल दें तो क्या होगा?

हमारा व्यवसाय लगातार बदलता रहता है, और इसलिए हमारी गोपनीयता नीति को भी बदलने की आवश्यकता हो सकती है। हम इस गोपनीयता नीति के वर्तमान संस्करण को प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करेंगे और ऐसा प्रत्येक परिवर्तन प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करने पर या हमारे द्वारा "प्रभावी तिथि" के रूप में निर्दिष्ट तिथि पर प्रभावी होगा।

हम अपने नोटिस और शर्तों के आवधिक अनुस्मारक ई-मेल कर सकते हैं, लेकिन हाल के परिवर्तनों को देखने के लिए आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म को बार-बार देखना चाहिए।

गोपनीयता नीति की नियमित जांच करना आपका दायित्व है। समझौते से इस गोपनीयता नीति में इस तरह के किसी भी बदलाव के बाद प्लेटफॉर्म का आपका निरंतर उपयोग संशोधित है।